Es emocionante lo que llega a hacer la gente, aquí os pongo la botonera del telefono IP de Cisco en Microsoft Visio.
¿Y para que sirve?
Pues para los que tienen este teléfono con un Call Manager saben que se puede asignar cualquier función a cualquier tecla, así que con estos botones es la mar de fácil hacer una guía para los usuarios propia de la empresa.
Además de quedar de lo más profesional.
El pasado 25 de Enero, Telefónica envió a la CMT un escrito (Entrada num. 200800000348) anunciando su intención de migrar a los clientes que lo deseen, de sus líneas analógicas a unas nuevas líneas "NGN" (Next Generation Networks, que es el famoso FFTH o FFTN/B), o sea .. Fibra óptica en casa
Esto saldrá al mercado en el segundo semestre del 2008 aunque de una forma MUY limitada
Se trata de ir eliminando, poco a poco todas las líneas RTC e ir pasándolas a otro protocolo, el FFTH (Fiber to the home", el escenario que se plantea es alucinante, si te ponen una fibra en casa:
Y otras ya de ciencia ficción, para soñar:
Y la CMT ha respondido a todos los operadores con otro documento (MTZ 2008/210) avisando de esto a todos los demás y advirtiendo que en la migración se va a montar un pollo alucinante con las interconexiones, ya que la migración es número a número y como el precio de interconexión depende el código de la central local de origen/destino y esto va por rangos... pues ahora habrá excepciones.
Pero la verdad, da lo mismo, desde mi punto de vista es por una buena causa, con la de excepciones estúpidas que hay :
Ahora, la otra pregunta es... ¿que harán los demás?, que todavía están viéndolas venir e intentándo venderte la adsl de telefónica con otro collar.
¿Donde han quedado todas esas redes maravillosas?, la voz ip con videoconferencia y television de Jazztel, la super red ULL de Wanadoo, la super PLC de los eléctricos, etc y etc ...
Llega el Dinosaurio, y saca la fibra!, ¿quien da más?
Estamos de obra en la oficina, remodelandola basicamente entera, despues de 8 años en la Voz IP y con lo que ha llovido ya nos hacia falta un reciclaje.
El caso es que el otro día me sorprendió ver la instalación musical de los obreros, la podeis ver en la foto.
Mp3 USB, altavoz de PC (uno) y el rollo de cable que termina en dos hilos pelados para enganchar en un enchufe.
Lejos quedaron esas radios llenas de tierra con la antena de alambre, casco de cruzcampo vacio y par de alpargatas que nadie sabia de quien eran.
Eso si , muy digital .... pero se escucha igual que la otra, han conseguido la replica digital sin pérdida de identidad.
Siguiendo un post de Edu, me he encontrado con esta página de "Sómos Azules" que es una lista de 445 bloggers de Telefonica y filiales.
Pues me ha dado mucha alegria verlo, no solamente porque esta muy bien la página sino porque he encontrado algunos amigos y a compañeros de la Escuela.
Voy a darme una vuelta a ver lo que encuentro por ahí, seguro que hay mas de 10 o 20 post interesantes a la primera que mires !!
... Y lo más bonito, es que, mas o menos, están orgullosos de ser "Azules", de trabajar en Telefónica ... (¿pasará lo mismo con las demás operadoras?)
Es tiempo de elucubrar lo que pasará de aqui en adelante, y por alguna razón, si lo haces a principio de año, automaticamente se te perdona que no aciertes.
Así pues, como sale gratis, aquí van algunas predicciones que lanzo sobre este mundillo de la Voz sobre Ip que nos ocupa:
... o no ;)
Si si , leeis bien, el 2005, porque el 2006 y el 2007 no lo ha sido, al menos en cuanto al llamado "hype", "buzz" o seguimiento de noticias sobre Internet.
Abajo podeis ver una gráfica del "google trends" de "voip" desde 2004 hasta ahora:
Se puede ver como el nivel de popularidad de "voip" en noticias está al mismo nivel que estuvo a mediados del 2004, y si miramos las tendencias del archivo de noticias de google, se puede ver tres cuartos de lo mismo:
La caida del 2006 se ha repetido en el 2007, recordad que en el 2005 fué la compra de Skype (Sept. 2005) de ahí el gran "buzz" que lamentablemente ... se está acabando :(
La subida de noticias sobre la VoIP y la final compra de Skype en Septiembre no es fortuita, los de Skype, además de muy buenos en lo que hacian, tenian un estupendo presupuesto de PR (Public Relations).
Y no lo digo yo, lo dice Brian McDowell, un emprendedor de empresas de telecomunicaciones que ha enviado una pública misiva (visto en GigaOM) en la que cuenata las razones por las que abandona el sector de las telecomunicaciones.
Esquematicamente, las razones son:
En fin, para llorar, pero de todas formas os encomiendo para que lo leais, esta bien, lo mejor la última frase:
"... whereas if I stayed in telecom, I’d be spending the next several years designing more bad IVR systems for banks and airlines."
Que viene a decir "... que si me quedo en las telecomunicaciones, me pasare los siguientes años diseñando mas horrendos sistemas IVR para bancos o lineas aereas ... "
Mi amigo Edu, ha inaugurado, a petición de varios de sus lectores a los que nos gustan sus post musicales, un blog musical:
Desde mi punto de vista el Heavy es como el gintonic ... "es cuestión de tiempo ... acabarás bebiendo gintonic, y cuando llegues a él, ahí te quedas"
Edu tiene buen gusto musical y aunque no os guste el heavy (vamos, o que todavía no hayais escuchado la musica suficiente para haceros mayores ;) ), no dejeis de pasaros por él, seguro que disfrutais ...
Enhorabuena .. Edu (Blogger-Videoblogger-Musico-campeón !!)
Como imagino que sabeis, en Peoplecall tenemos el pago con tarjeta de crédito (que es un grano en el culo, pero eso os lo pondré en otro post).
Pues bien, cuando alguien realiza una recarga sospechosa, como por ejemplo darse de alta y meter 500$ a la primera, pues un proceso avisa y bloquea parte de ese saldo hasta que sepamos que ocurre.
Normalmente lo que hacemos es ponernos en contacto con el cliente (si deja sus datos) y pedir confirmación.
La foto de al lado es de un "cliente" que nos envió una foto de su tarjeta para que viesemos que era de verdad, y sospechamos de ella por varias cosas:
El sujeto era de La India, lo que explica como es posible que no haya visto una tarjeta en su vida no sepa como son las tarjetas porque alli no hay, pero hay que decir que el número, y el CVV eran correctos y pertenecian a una americana.
Cuidadin con las tarjetas de crédito.
Durante estos días he estado de viaje por áfrica, mas concretamente en Costa de Marfíl, visitando nuestras oficinas, algunos clientes y ausuarios.
África es impresionante, gente muy amable pero también muy pobre, con muchas ganas de crecer y de hacerse fuertes como país.
Por nuestra parte estamos muy ilusionados con este proyecto y con todo lo que estamos haciendo allí.
En Abidjan, la capital económica de Costa de Marfil, Peoplecall tiene alrededor de los 300 callshops ya instalados y funcionando, con un producto perfectamente exportable tanto a otras ciudades como a los países cercanos (Mali, Ghana, Senegal, etc.)
Mucha mas información en el Blog de Antonio.
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