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Libro: One Click, la historia de Jeff Bezos (Amazon)

Acabo de terminar el libro de "One Click", donde cuenta la historia de Jeff Bezos, desde que era chiquitito hasta tiempos recientes.

En principio me parecía un intento del Bezos de aprovechar el tirón de la biografia de Steve Jobs, y bueno, algo de eso hay, para que negarlo.

El libro no esta mal, y es breve, lo que se agradece y tampoco se explaya en pelotear al Jeff, aunque también hay mucho de eso.

Para los que no os pensáis leer el libro aquí van unos puntos que me han llamado la atención de lo que he leído, sin ningún orden aparente :

• Jeff Bezos era un genio en los estudios, un tío brillante, muy brillante, antes de empezar Amazon trabajaba haciendo software para inversiones financieras.
• Amazon se iba a llamar "Cadabra" de "Abracadabra", pero uno dijo "¿Cadaver?" y lo cambiaron por Amazon (por el río) que empieza por A e iba a salir arriba en las listas.
• Jeff Bezos en un tacaño de campeonato, las primeras mesas eran puertas con cuatro patas y después de que algunos empleados se quejasen optó por ponerles una mesa donde empaquetaban los libros, para que no lo hiciesen de rodillas.
  
  
• El Kindle ha tardado 6 años en popularizarse, y estuvieron trabajando 3 años más antes de lanzarlo, ahora parece obvio, pero había que haberlo visto.
  
  
• Steve Jobs accedió a pagarle por poner el botón de pagar en el iTunes Store y App Store, ya que Bezos tiene la patente del "one-click payment".
  
  
• Al ingeniero con la mejor idea, le dan un premio que consiste en un zapato usado, y les mola. Claramente los americanos son diferentes a los europeos. 
  
  
• Cuando lees sobre los emprendedores de estas compañias (Apple, Microsoft, Google, Amazon, Facebook, etc) te das cuenta que no tienen afición sobre su empresa, sino verdadera obsesión.

En general el libro está bien, es fácil y rápido de leer. Si te llueve esta semana santa, es una buena opción.

 

Pau García-Milá de EyeOS y Yorgos Biris en Webcongress Madrid, la experiencia

Los días 1 y 2 de Diciembre fué el evento de marketing digital "Webcongress Madrid", y como le prometí a Pedro de 101 que escribiría un post sobre una de las ponencias, pues voy a escribirla sobre dos de ellas:

Pau García-Milá de EyeOS contando lo suyo.

Sobre Pau, decir que me encantó la charla, y digo charla porque no utilizó ningún soporte audiovisual, se limitó a contar la historia de la fundación de EyeOS que sin duda es un hito, sobretodo visto desde su punto de vista.

Ver a Pau charlar y contar con entusiasmo su experiencia devuelve la esperanza de que además de miles de emprendedores de "hobby" hay también emprendedores de verdad, que cuando empiezan, realmente no saben que están haciendo, simplemente lo hacen, sin "bisnesplans" ni chorradas, que a veces suena mas a excusa que a un producto sólido.

Pero esto no es nuevo, así salieron compañías como PC City (y algunas más), lo que ocurre es que ahora tienen mas visibilidad , no hay que esperar a que las compre una grande.

Es una emoción ver emprendedores españoles creando empresas de Internet que funcionan.

Yes we can!

Yorgos Biris de Private.com hablando sobre marketing de afiliación.

De esta no vais a encontrar nada por ahí, probablemente porque el ponente habla de marketing de afiliación de private.com, que es una web de contenido adulto y eso no mola ponerlo en el blog.

En la presentación general, la conferencia deslució mucho porque no sacó ningún ejemplo de como comparten los enlaces, de como se mueve el tráfico, como se intercambian las visitas, etc, dado el tema de la web, pero en la ponencia del día después, más específica, si mostró todos los ejemplos.

Reconozco que al principio era chocante ver las imágenes de porno en el proyector e intentar mantener el tono serio, pero al poco rato, ya era "casi" transparente y estaba mas centrado en el sistema de afiliación.

Lo más impresionante es la enorme cantidad de tráfico que hay en este sector, es inmenso, no existe problema de visitas, ninguno, el problema reside en monetizarlas, por lo que el marketing de afiliación es una herramienta perfecta para promocionar un producto a través de terceros.

También resaltar la enorme profesionalidad y el profundo conocimiento del usuario que tienen todos estos sites, y como se estrujan la cabeza para mantener la visita o incluso enviarla a un competidor si ven que no la pueden captar.

Pudimos ver los foros de discusión de webmasters, de intercambio de tráfico y el enorme trabajo de marketing que requiere todo este mundo, que sin duda, es un mundo totalmente aparte del que no es frecuente ver.

¿no estáis un poco cansados de tanto google, facebook, twitter y demás?

Elige la pastilla azul …

http://www.youtube.com/watch?v=-2tz5lEIbfk

 

 

Las mentiras de Orange

¿Que hacer cuando un operador le miente a sus clientes ?,

Os contaré el caso.

Se trata del servicio de LlamarACasa, como sabéis, se trata de un servicio de llamadas internacionales que es libre de uso, es decir, que cualquiera que tenga una línea fija o móvil puede utilizarlo, simplemente llamando al número de acceso, sin apuntarse a nada, no pagar nada, ni ná de ná.

Basta marcar el 902 056 056 (si llamas desde fijo) o el 640 100 250 (si llamas desde móvil), una voz te descuelga y te indica los pasos a seguir, que básicamente es marcar el número de destino (Argentina, USA, etc.).

Pues bien, este servicio tiene más de 5 años de funcionamiento y durante este tiempo hemos cursado muchos millones de llamadas, el número de usuarios continúa creciendo y recibimos numerosas comentarios positivos de nuestros usuarios (aunque siempre hay a quien no le gusta).

Lo único que paga el usuario de este servicio es la llamada al número de acceso, que se la cobra su operador a la tarifa que tenga contratada con él.

Para Peoplecall, cuanto mas barata sea esa llamada, mejor.

El caso es que los usuarios de Orange estaban muy contentos porque la llamada al 640100250 entraba en la tarifa "plana" (ardilla, conejo, chimpancé o lo que fuera) y por tanto, les era muy ventajoso.

Pero entonces, Orange, a partir de Agosto, comenzó a facturar a sus clientes estas llamadas fuera de la tarifa plana, cosa que en virtud de las condiciones de contratación, tiene potestad para hacerlo, según tiene en su contrato, puede "quitarlo de promociones o descuentos", es decir, cobrarlo a "tarifa" que son 19 c/min en el caso de Orange (admitiendo que la tarifa plana es un descuento o promoción).

Hasta ahí, parece que Orange está actuando correctamente, aunque sea un poco farragoso lo del contrato, pero al menos es discutible.

Lo que clama al cielo, es lo siguiente :

Primero, lo hizo retroactivamente y sin avisar, es decir, no notificó a sus clientes de que ese número, al que estaban llamando, iba a salir de la tarifa plana y que a partir de ese día, les costaría a 19c/min. Hubiese bastado un SMS para avisar a su abonado.

Segundo, cuando el abonado de Orange llamaba para reclamar el cargo sorpresa, les decían, sin ningún pudor "que les estaban cobrando las llamadas internacionales que hacían a través de nuestro sistema, porque el servicio de llamaracasa era ilegal", con toda desfachatez, y no una ni dos veces, sino todas las veces. Tenemos testimonios de muchos usuarios, e incluso cartas del servicio de atención de Orange. Es decir, mentiras.

¿Y que está pasando?.

Pues lo de siempre, que los móviles se salen con la suya, mienten a su usuario y no pasa nada, les cobran retroactivamente y sin avisar y no pasa nada, modifican las condiciones del contrato de sus usuarios, manteniendo el compromiso de permanencia y no pasa nada.

Está claro que a Orange no le gusta el servicio de Llamar A Casa, porque, incluso a tarifa, a 19c el minuto, es mucho más barato que llamar al extranjero desde el móvil, y deciden que la mejor opción es mentir a su usuario, y auyentarle … en plan mafioso …

… Algún día las operadoras de móviles tendrán su merecido ...

I'm a Mac !

Ya me he pasado al Mac, y tengo que confesar que ha sido mas fácil de lo que pensaba en un inicio.

Hay muchas cosas que me gustan mucho, y algunas que pensaba que eran un poco chorrada hasta que las he probado, por ejemplo el mutitouch del trackpad, es realmente útil.

Detalles que me han gustado:

• El teclado inalámbrico es igual al teclado en el mac, tiene la misma disposición de teclas, por tanto, cuando vuelves al portátil, no extrañas el teclado.
• El multitouch en el ratón. Si no lo tuviese, toda la configuración de pantalla adicional no tendría sentido.
• El Mission Control, la forma de gestionar el escritorio con gestos y aplicaciones a pantalla completa, es genial. En todos los años de Windows, nunca he llegado a utilizar ningún programa de múltiples escritorios
• La pantalla con Thunderbolt funciona como docking del Mac, le conectas los USB, la red, y la corriente, y al Mac unicamente va un cable mas la alimentación. Un único enchufe para todo.

Aquí incluyo una foto de como ha quedado.

 

Mi experiencia IPhone en Gran Via

Me he comprado un IPhone, la cosa era de esperar, con lo maniático que soy de las IPods y de los móviles, este gadget iba a caer fijo.

Quería contar mi experiencia de compra en la tienda insignia de Telefonica de Gran Via en Madrid:

Colas enormes nada mas entrar con longitudes limitadas, lo mas normal es que cuando te pongas a la cola te digan "hasta ti ya no llega" o "yo soy el último y ya no admiten mas", etc

Pero no pasa nada, si subes a la planta de arriba, al mostrador del fondo con letras verdes, no hay casi cola (4 personas máximo ) y te haces con un IPhone en 20 minutos

El suelo tiene electricidad estática, pero mucha, si vas a estar un rato, nada de zapatos de goma, te aseguro que los chispazos son de acojonar

No preguntes a nadie que no este detrás de un mostrador, no tienen ni idea.

El tiempo para dar un alta es de 18 minutos, da igual que lo tengas todo claro, no se quien ha hecho el sistema, per los opradores suspiran cada 30 segundos y cada minuto le dan un golpecito al ratón

Telefónica tiene mucho que aprender en cuestión de tiendas, es bonita, pero como el chiste : " de color bien, pero no flota"

Por cierto, este post esta totalmente escrito en el iphone ;)

La nueva telefonía móvil

Ya empiezan a salir los primeros teléfonos Wifi con VoIP, en Peoplecall hemos probado varios y dan interesantes oportunidades de negocio.

Logicamente, a todos nos alegraría que alguien le diese un poco de leña a las compañias de teléfonos móviles, y esto es una posibilidad.

Por ejemplo, hoy mismo puedes poner una cuenta de Peoplecall en este teléfono y realizar llamadas gratuitas entre móviles y a 3,5 centimos de Euro a cualquier punto de España. Todo ello sin cuota mensual.

La nueva Blackberry 7270 también soporta VoIP sobre Wifi, osea que un mundo interesante se ve venir en el horizonte. Por si acaso, en Enero 2005, mira la página de Peoplecall ... algo te sorprenderá !